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企业的三种产品

2007-12-15          浏览量:3923

    现代企业,应该同时生产三种产品,第一种是人,第二种是文化,第三种才是企业的物质产品或服务。

以真正开始构建企业现代管理体制为契机,中国企业正在逐步融入到世界经济管理的大潮流中,并努力遵循着经验管理、科学管理、文化管理这样一个三阶段论。而身处21世纪市场经济浪尖上的中国企业,必须在复制、借鉴、学习西方管理学的过程中,打破原有的西方神话,结合中国传统文化,融会贯通,建立具有中国式文化的企业。

长期以来,以孔孟程朱学说为主的儒家文化和以老庄学说为主的道家文化一直主导着中国人的心灵,因此,随着以人为本思想在各类市场学说中的深入,越来越多的企业开始倡导并建立“中国式管理”,就是通过重新解读儒家思想、道家思想的精髓,结合西方先进的管理经验,把文化融合到制度中去,提出不断创新的、适合企业自身特色的、行之有效的文化管理。

在目前的企业发展大趋势中,没有缺乏向心力和亲和力的企业都是不可能有大作为的,企业团结必须凝聚于一个主轴。团结协作的集体和组织才能把每个员工的积极性调动起来,让渗透于每个员工身上的企业理念成为一种亲和力资源,向心于企业目标。

美国著名心理学家威廉•詹姆士说“人类本质中最殷切的需要就是渴望被肯定”,这合乎“人本思想”的。文化管理就是重视感情和价值在管理中的运用,通过将企业的价值观念灌输到每个员工的思想意识中,为他们提供宽松的发展空间,通过激发他们的主观能动性,对工作的热情和创造力来实现超越制度管理的飞跃。

现代企业提倡的,必须是以质量为中心的产品管理、以财务为基础的经营管理、以科技为先导的技术管理、以人为本的“中国式”企业管理。

孔子认为,好的制度应该体现两个字,一个是“仁”,一个是“义”。“为仁之方”就是“已欲立而立人”。管理的最高境界是“惠而不费”,应用到现代企业管理上,即是通过文化管理的方式,既让管理有序化,又没有过多的花费。这是管理的效益最大化。

“中国式”的文化管理,应该兼备制度与文化的功能,通过变革和创新,实现企业的短期目标和长期目标。面对经济全球化和待业竞争不断加剧,出奇方能制胜,创新才是根本,企业不进则退。国家倡导的创新型企业建设,不仅是指科技创新和产品创新,也体现在文化管理的创新上。

职工实现自我价值的要求越来越高,知识经济的浪潮袭来,企业竞争由生产竞争逐步转化为服务竞争、全球竞争越来越激烈,这四个市场大趋势为企业的文化管理提供了大环境。在这个背景之下,文化管理的作用逐渐凸显出来,取代了科学管理,成为管理理论创新的前沿。

因此,作为企业来讲,应该同时生产三种产品,第一种是人,第二种是文化,第三种才是物质产品或者服务。现代管理学中,文化也是一种竞争力,把乐橙凯发的文化、品牌文化附加到产品上,通过产品渗透到每个员工每个消费者身上,让外部和内部都产生一种高度认同感和归属感,从而推动企业向更高的目标飞翔。

(文/广博集团董事长王利平,摘自2007年12月《销售与市场》战略版)